Trocas e devoluções

TROCAS 

As trocas tem o prazo de 7 dias uteis após o recebimento na residência do cliente para serem realizadas.

Primeira troca realizada pelo cliente será grátis, geramos um cupom no valor da compra e o cliente escolhe os novos produtos no site. Após a segunda troca o cliente assume o frete de vinda da sua troca e a CROWN fica com o frete da volta.

Assim que a troca chega na fábrica  dentro de 3 dias uteis será realizado o reenvio ao cliente.

*ATACADO NÃO POSSUI TROCAS OU DEVOLUÇÕES*

DEVOLUÇÃO

A devolução de qualquer produto pode ser realizada dentro de 7 ( sete ) dias corridos, a contar da data da entrega conforme o direito do consumidor.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

As devoluções não terão custo algum para o cliente. Para solicitar, basta ter o número do pedido em mãos.

Assim que chegar a devolução na fabrica dentro de 24 horas será realizado o reembolso ao cliente. Em caso de cartão será realizado pela operadora de pagamento dentro de 45 dias.

Em caso de TROCAS ou DEVOLUÇÕES envie um WhatsApp para o numero 48 999658513 informando o numero do pedido e o motivo da troca ou devolução.